lunes, noviembre 20, 2006

¡IMPERDIBLE Nº 5!

Una Buena Señal Nº 5 - Octubre 2006
Especial UN AÑO DE AFILIACION.

Un Agradecimiento Para la Reflexión - por Mariela y Jorge

Compañeros:
En vistas del paro desarrollado el pasado jueves 12 de octubre, queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento por la muestra de compromiso y apoyo recibidos de ustedes. La medida de fuerza dejó clara la postura de los trabajadores: nunca más cerrar la boca ante los atropellos cometidos por el patrón.


12 de Octubre, Paro y Después.

A continuación reproducimos las partes esenciales del acuerdo firmado el 12 de octubre de 2006, en el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, ante el secretario de conciliación Miguel A. Alioto, dpto. Relaciones Laborales Nº 2 Dirección de Negociación Colectiva – Dirección Nacional de Relaciones del Trabajo, a las 13.00 horas, por representantes del Sindicato Argentino de Televisión y representantes de Telecentro S.A. bajo el acta Nº 1180824/06.
Este es un documento que todos lo trabajadores deberíamos conocer…


Miradas: Lo Violento de la Mentira.

Por: María Laura Tránsito Zamudio
malatranza@hotmail.com

Algunos interrogantes y conclusiones que se me ocurren después de echarle el ojo al acuerdo dado a conocer el 13 de octubre. ¡Por Dios! 13... ahora entiendo... pero bueno, como ya escribí la notita en colaboración con esta humilde publicación, acá vamos.


Sí Su Señoría… ¡Son Culpables!!!

En rigor de verdad, el doctor Juan Zuccoli se quedó corto. Muy corto diríamos. A menos de 24 horas de haber firmado el acuerdo con el SAT y el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social, la empresa creyó conveniente no hacer caso a vericueto burocrático alguno, como era debido. Es por eso que pegó en sucursales y bases operativas una hoja con la foto de nuestros vergonzantes compañeros y la ya famosa leyenda justiciera.


Acoso a un Empleado: Cuando el trabajo es un castigo.

El acoso laboral se manifiesta de manera sistemática y recurrente, con acciones contra la reputación y contra la dignidad del empleado. Las acciones pueden ser varias: tareas insignificantes; tareas no relacionadas con las habituales del empleado; rumores negativos sobre su persona; juzgar el desempeño del empleado de manera ofensiva; cuestionar sus decisiones. Las acciones son sutiles y el acoso es persistente.

El maltrato laboral como método de apriete.

Dos ejemplos que enriquecen la visión acerca de porqué es necesario organizarse. Lo que hace Telecentro S.A. con algunos de sus trabajadores no es nuevo en el ámbito laboral, pero conocer de qué manera se defienden en otros lugares bien vale la pena.
El miércoles 23 de Agosto de 2006, se reanudó en Neuquén el primer juicio por mobbing del país en el cual una trabajadora estatal demanda a la provincia por acoso y maltrato laboral.


¿Estás en Negro?

Para quienes trabajamos, esta pregunta es frecuente a la hora de hablar de nuestra situación laboral. Lo más indignante es que casi el 50 % de los trabajadores respondemos que SI. Es decir, casi 5 millones de nosotros n o tenemos aportes jubilatorios, ni obra social, ni cobertura por accidente de trabajo, no tenemos salario familiar, no cobramos horas extras, ni aguinaldo, ni vacaciones. Lo que sí tenemos son jornadas de trabajo interminables y como no estamos encuadrados en ningún convenio colectivo de trabajo, nuestros patrones nos pagan lo que quieren, es decir poco, muy poco.


Dictamen.

Las comisiones de Trabajo y Educación de Diputados aprobaron el día 25 de octubre de 2006, un dictamen que DEROGA todas las pasantías actuales. Y fija un único sistema para alumnos de educación técnica superior y de universidades públicas y privadas de HASTA 9 MESES, Y DE 20 HORAS SEMANALES. Los pasantes cobrarán una suma no menor al básico del convenio de la empresa proporcional al horario. Este dictamen obliga a Diputados a tratar el proyecto de ley en el congreso.


Un Cuento Sobre el 12 de Octubre.

Ese día estaba un poco nublado en la inhóspita tierra del lejano oeste. Los indios habían decidido auto refugiarse por un reclamo fundamental: que la compañera de la tienda de los mensajes de humo y el compañero de la tiendita del Mirador, se reincorporaran a la reservación. El Mogarca, sobrino del Supremo Mogarca, los había despedido a la selva, luego de imaginar que ambos indios le querían arruinar el incipiente negocio de las telecomunicaciones. “Acá vendemos humo. Viaja más rápido. Ellos quisieron hacerse el kiosquito, pero no contaban con mi astucia, je je…”.

martes, octubre 03, 2006

¡IMPERDIBLE Nº 4!

Una Buena Señal Nº 4 – Septiembre 2006.

BASTA DE PERSECUSION EN TELECENTRO
¡Reincorporación ya de Mariela y Jorge!


El despido de Mariela Basso y Jorge Bazán la semana pasada, bajo la acusación de constituir una suerte de asociación ilícita en perjuicio de la empresa, es no solo un despropósito mayúsculo sino una canallada.
Todos sabemos que - lo mismo que en numerosos otros casos ocurridos a lo largo de este año - estos dos despidos obedecen a una persecución por causas gremiales y su objetivo es restaurar el clima de terror que por años sufrimos los trabajadores de Telecentro.


¡¡El que encuentra las 7 diferencias queda efectivo!!
(ver soluciones en la misma realidad)


Más allá del jueguito, la mitad de los argentinos que trabajan lo hacen en negro. Son casi cinco millones de trabajadores que padecen agotadoras jornadas de 10 a 12 horas a cambio de salarios miserables.
A todos los une lo mismo: trabajan sin cobertura social ni por accidente de trabajo, sin aporte jubilatorio, sin vacaciones, sin pago de horas extras, sin salario familiar ni aguinaldo. En su amplia mayoría no recibieron los aumentos que otorgó el gobierno.


Un Sol para los chicos.... del Call Center.

Parece mentira pero los ventanales del nuevo Call Center que miran hacia la Av. Rivadavia fueron literalmente tapados. La duda que cabe es si dicha decisión responde a la falta de habilitación del lugar para cumplir con dichas funciones o se trata de un nuevo maltrato al personal telecentreano.


Promocion Más por Menos (para los trabajadores).

Compañeros de trabajo del área de ventas, presentaron un petitorio que reproducimos abajo. El objetivo era frenar una rebaja en las comisiones por ventas. La consecuencia para algunos de los que firmaron el petitorio fueron diversas formas de discriminación, con lo cual la empresa logra intervenir directamente en la "comunicación interna". En cuanto al petitorio, obviamente fue desestimado.


La “Fidelización de Nuestros Clientes” requiere “Comunicación Organizacional”.

Las insistentes y monótonas editoriales, han llevado a la Empresa a un fuerte debate sobre si hay que seguir titulándolas de la misma forma o si ya cumplieron un ciclo. Fuentes fidelizadas de RR.HH hicieron conocer su parecer sobre el tema.
Leer nota completa….

Acerca de las Obras Sociales.

Constantemente, cuando un trabajador opta por la afiliación al SAT, suele apretárselo con el latiguillo de “vas a perder la Obra Social”. Es una burda y aberrante mentira. La empresa está a obligada a tramitar y sostener la obra social. Es más, la elección de la misma queda en manos del trabajador. Todo esto está claramente explicado y reglamentado en la Ley 23660 de Obras Sociales, sus decretos y modificaciones. Ya sabés, la próxima decile a los patanes que tienen razón…
Informate leyendo:

viernes, agosto 11, 2006

¡IMPERDIBLE Nº 3!

Una Buena Señal Nº 3 - Mayo 2006.

Editorial: ¡Pedimos disculpas!

Sabemos, queridos lectores, que desde nuestra primera edición no pocos fueron los que mes a mes estuvieron pendientes de una nueva entrega de ¿Una buena Señal?.
A ustedes que nos dejan sus inquietudes, felicitaciones, aportes, observaciones, cariños y en algunos casos amenazas en nuestra casilla de correo electrónico, queremos agradecerles...

Un análisis de la "Comunicación Organizacional".

Apuntes para una correcta comprensión del tema.

Un boletín oficial a principios de año mencionaba...”El contexto en que se desenvuelven las empresas sin duda ha cambiado. La globalización plantea escenarios distintos a los acostumbrados, entornos inestables en los que la empresa está hoy, mas que antes, afectada por sucesos que se producen en lugares muy alejados del planeta”. Como por ejemplo Afganistán.


!Ahora también Pagina Web¡

Como consecuencia de nuestra expansión y del inevitable crecimiento tecnológico, enmarcados en una globalización que nos acerca a otros al mismo tiempo que nos destruye, es que queremos comunicarles en forma horizontalmente ascendente que contamos con página web propia....


!Hurtos y Hartos¡

Lamentablemente en los últimos tiempos, 15 años, se han reiterado situaciones en las que el personal de Telecentro S.A. se vio injustamente despojado del pago de horas extras y reconocimiento de títulos según lo estipula desde 1975 el Convenio Colectivo de Trabajo 223/75...


Días Festivos:1 de Mayo - Día Internacional de los trabajadores.

S
i creéis que ahorcándonos podéis acabar con el movimiento obrero... el movimiento del cual los millones de oprimidos, los millones que laboran en la miseria y la necesidad esperan su salvación, si ésta es vuestra opinión, ¡entonces ahórcanos! Aquí pisoteáis una chispa, pero allí y allá, detrás de vosotros, frente a vosotros, y por todas partes, las llamas surgirán. Es un fuego subterráneo. No lo podréis apagar". August Spies (ejecutado en Chicago el 11 de noviembre de 1887)......


"Canto al Trabajo"

Obra del escultor argentino Rogelio Yrurtia (1879-1950). Es, sin lugar a dudas, uno de los bronces más sobresalientes de la escultura argentina (1907). Está ubicado en la Plazoleta "Coronel Manuel de Olazábal", sobre un basamento rectangular de poca altura. Consta de 14 figuras de bronce que, agrupadas, parecen arrastrar una gigantesca piedra....

Encuesta del Mes.

¿Se puede hablar de una interna dentro
del Staff Central de “Una Buena Señal”?....


Este mes el grupo le da la Bienvenida a:

... los trabajadores precarizados en sus diferentes modalidades, tanto tercerizados como pasantes, quienes con gallardía y esmero suplen a aquellos compañeros despedidos en el último bimestre de 2005. Así nos aseguramos de no responder por ellos aunque sigan sirviendo a nuestros objetivos, manteniendo sin fisuras el flujo organizacional.....

jueves, agosto 10, 2006

¡IMPERDIBLE Nº 2!

Una Buena Señal Nº 2 - Diciembre 2005.

Editorial: Sobre Comunicaciones Internas.

En las comunicaciones internas se desintegran los dirigentes (gerentes, directores, etc.) de una organización con todos los niveles de empleados de la misma.
La comunicación debe entenderse como un proceso en una sola dirección. Debe verse como un camino de ida (feed) a fin de conocer y satisfacer las necesidades y objetivos de una sola parte, la del patrón.





Casi sin darnos cuenta se nos fue el año.
Llegó el momento de los balances después de tantas entrevistas y de reflexiones, después de tantos aprietes.
Fue un año difícil. Pero aún en las dificultades pudimos encontrar personas que no se sindicalizaron. A ellos, mis mas enteras felicitaciones y "promociones".


¡Advierten que el contenido de la Caja Navideña podría diferir según la condición del Trabajador!

Desde diferentes sectores de la empresa se especulaba con que la caja navideña llegaría para estas celebraciones en sus dos variantes:

Santa Claus Leal.
Santa Claus desleal.

Dicho rumor cobró aún mas fuerza cuando un trabajador enfurecido exclamó: ¡Pero, esta caja pesa menos que la que tuya!



¡Piedra Libre!

¡Piedra Libre! al Ford Falcon sin patente que está en la intersección de las calles Paraguay y Rincón. A ver si alguno de los compañeros de Constitución le lleva un sándwich al gordito patova y un par de medias al cobani que usa los mocasines sin ellas......zoncitos....


¡Ahora dicen que los "aprietes" llegarían a los no afiliados!

A través de distintas fuentes, se supo que la empresa estaría a punto de apretar al personal no afiliado.
Según trascendidos, los motivos serían las próximas elecciones de delegados que el S.A.T. (Sindicato Argentino de Televisión) fijó para el Jueves 22 de Diciembre.



Durante los meses de Noviembre y Diciembre, gerentes de distintas áreas compitieron por el premio "Te aprieto con onda". Dicha iniciativa, nació al fragor de la sindicalización masiva por parte del personal y consistió en desarrollar al máximo aptitudes de prepotencia, indignidad y cobardía a fin de desindicalizar al personal.

miércoles, agosto 09, 2006

¡IMPERDIBLE Nº 1!

Una Buena Señal Nº 1 - Noviembre 2005.

Editorial: La Importancia de la Interacción Organizacional.


Uno de los capitales con que cuenta cualquier empresa, es su capital humano, de cuyo desempeño depende en gran medida la propia efectividad de la organización. Por lo tanto, a nadie más que a la empresa pertenece el empleado. Esto debe tomarse en el sentido integral de la idea: sus horas (incluídas las extras), sus sueldos, sus derechos, sus condiciones, sus deseos de progreso, su capital intelectual, por qué no su vida, pertenecen a la organización.....

Fechas para recordad.

Como creemos que hay fechas muy especiales deseamos comunicarlas.
Este 25 de Octubre se cumplieron:

12 años sin que la empresa disponga aumentos al salario básico.
12 años sin cobrar las HORAS EXTRAS como corresponde......


Buenas Noticias.

Desde que se desencadenó el conflicto entre los trabajadores y la empresa, Telecentro S.A. lleva violados varios artículos de la Declaración Universal de Derechos Humanos. Fundamentalmente el numero 23 en su totalidad, el cual transcribimos......


Promociones.

Combo Antisindicator.

200$ en Diciembre + 200$ en Marzo '06 + 200$ en Septiembre.
15% bonificación tickets SI - tickets NO.

Agradecimientos.

Pensando en Nuestra Gente.

La Relevancia de la Fidelización.

Es frecuente en el entorno de la fidelización encontrarse con expresiones como:

- La fidelización trata de reconocer y premiar a los mejores empleados.
- La empresa debe buscar a toda costa la fidelidad de los empleados.
- Solo los empleados LEALES merecen recompensas.
- La ley de Pareto demuestra que el 20% de los empleados, a través de sus horas extras y categorías impagas, aportan el 80% de los beneficios de la empresa


Hablando de la Lealtad....

Si tal como lo definió la empresa, las acciones de sindicalización o de no sindicalización se miden en terminos de LEALTAD o DESLEALTAD según corresponda, las preguntas que cabe hacernos son las siguientes:

¿Es LEAL que los empleados de Call Center tengan una jornada de 7 horas y media con media hora de descanso?....


¿Sabías que....

.....el sindicato y los trabajadores no paran de sorprenderse, ya que ambos se enteraron que un descuento que la empresa viene haciendo de 38 $ por trabajador, en concepto de aporte sindical, nunca fueron girados al SAT, por lo que es un dinero que la empresa retiene del sueldo de sus empleados sin ningún motivo?....
¿Que vas a hacer con los 200 $?

jueves, mayo 04, 2006

¡Pedimos disculpas!

Sabemos, queridos lectores, que desde nuestra primera edición no pocos fueron los que mes a mes estuvieron pendientes de una nueva entrega de ¿Una buena Señal?.
A ustedes que nos dejan sus inquietudes, felicitaciones, aportes, observaciones, cariños y en algunos casos amenazas en nuestra casilla de correo electrónico, queremos agradecerles.
Si nos leen desde el primer número sabrán que nuestro capital mayoritario son los $ 200 que recibimos trimestralmente (con algo de retraso por cierto en la última cuota) contraprestando lealtad. Es por ello que nos vimos forzados a suspender temporalmente nuestra habitual entrega.
De esta manera desmentimos, rotundamente, toda declaración oportunista y tendenciosa que intente señalar como causal de los saltos de edición de ¿Una buena señal?, a problemas en la Comunicación Organizacional.
Justamente, porque leemos “Una buena Señal”, sabemos lo que NO debemos hacer.
Actualmente estamos redireccionando nuestro potencial accionario. Con un stand artesanal en Plaza Dorrego, un locutorio, un rapi-pollo y el pago de $ 12 jornales a un malabarista en un concurrido semáforo de la Av. 9 de Julio, a cambio de lo recaudado a “la gorra”, estamos en condiciones de garantizar una entrega de calidad, acorde a las expectativas de nuestros lectores.
Por todo ello es que pedimos disculpas pero al mismo tiempo los invitamos a disfrutar de una buena lectura.



Atentamente, LA REDACCION

miércoles, mayo 03, 2006

Editorial: Un análisis de la "Comunicación Organizacional".

Apuntes para una correcta comprensión del tema.

Un boletín oficial a principios de año mencionaba...”El contexto en que se desenvuelven las empresas sin duda ha cambiado. La globalización plantea escenarios distintos a los acostumbrados, entornos inestables en los que la empresa está hoy, mas que antes, afectada por sucesos que se producen en lugares muy alejados del planeta”. Como por ejemplo Afganistán.

En Febrero del 2006 “Una buena Señal” remarcaba....”muchas personas caen en el error de creer que como ciertos productos comunicativos fueron exitosos en otras empresas, correrán con la misma suerte en todas. Primer doble filo: lo que funciona para el vecino, puede ser mortal para uno mismo”
Ahora bien. ¿Qué pasa si el “vecino” compra a “uno mismo”? ¿Es conveniente cambiar la comunicación organizacional o en algún punto es preferible mantenerla para una mejor adaptación?

Por otra parte coincidimos con las formulaciones expresadas en el Nº 25 de “Una Buena Señal”: “Si no le damos mantenimiento constante, continuidad y seguimiento a las acciones o estrategias de comunicación propuestas, aprobadas e implantadas en una empresa, no vale la pena invertir dinero ni esfuerzo en algo esporádico, eventual o circunstancial”.
Compartimos dicha preocupación y consideramos central seguir dando los “leales” $ 200 como parte de un esfuerzo que debería ser sistemático y metodológico. De esta forma se garantizaría no solo la edición de ¿Una Buena Señal?, sino que también podría extenderse a ¿Un Buen Papel?.

Al mismo tiempo nos gustaría realizar algunas observaciones de manera ascendente.
En una empresa que constantemente pregona el “hay que generar credibilidad” no es conveniente terminar una nota editorial con... “Nuestro mensaje final es: Comuniquemos, de esa manera obtendremos los mejores resultados”.
Al ser una propuesta afirmativa deja en evidencia que se informa poco o nada dentro de la misma y eso genera desinformación, inquietud, incertidumbre e inestabilidad (Ver recuadro “Encuesta...).
Para finalizar en el último número de “Una Buena Señal” uno de sus postulados señala que el Flujo de la Comunicación Organizacional en su dirección ascendente está subordinada al siguiente esquema:

Obreros>empleados>técnicos>clientes>supervisor>gerente

Entonces, ¿un técnico o empleado de Telecentro puede dejar un mensaje a un cliente circunstancial para que este último lo retransmita al supervisor?... Los dejamos reflexionando sobre esa pregunta.

Encuesta del Mes.

¿Se puede hablar de una interna dentro
del Staff Central de “Una Buena Señal”?

· Si cree que sí.
· Si cree que sí pero no tanto.
· Si cree que sí pero desconfía.
· Si cree que sí pero lo considera ajeno.
· Si cree que tal vez sí.
· Si cree que sí pero piensa que es político.
· Si cree que no.
· Si cree que no porque sí.
· Ninguna de las anteriores.

¡No dejes de enviarnos tu respuesta a trabajadorestelecentro@yahoo.com.ar !... Estar cerca es muy bueno...